Información de Contacto

En Tribecare Shop estamos comprometidos con brindarte una atención personalizada antes, durante y después de tu compra. Si tienes dudas sobre nuestros productos, el estado de tu pedido, garantías, devoluciones o necesitas asesoría para elegir el artículo adecuado, con gusto te atenderemos.

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 9:30 a.m. – 5:30 p.m.
Sábados: 9:30 a.m. – 2:00 p.m.
Domingos y días festivos: Cerrado.

Las consultas recibidas fuera de nuestro horario de atención serán respondidas a la brevedad posible durante el siguiente día hábil.

Medios de Contacto

Puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales oficiales:

• WhatsApp: 55 6541 9846
• Correo electrónico: tribecabshop@gmail.com
• Redes sociales oficiales
• Formulario de contacto disponible en nuestro sitio web

Te recomendamos tener a la mano tu número de pedido cuando tu consulta esté relacionada con una compra, ya que esto nos permitirá brindarte una atención más rápida y eficiente.

Atención a Pedidos

Para cualquier consulta relacionada con:

• Estado de tu pedido.
• Facturación.
• Cambios, devoluciones o garantías.
• Incidencias durante el envío.
• Asesoría sobre productos.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y dar seguimiento hasta resolver tu solicitud.

Tiempo de Respuesta

Nuestro tiempo habitual de respuesta es de 1 a 24 horas hábiles, dependiendo del volumen de solicitudes recibidas.

Domicilio

Si necesitas enviar un producto por garantía, devolución o cualquier otra gestión, te pedimos no realizar envíos sin previa autorización de nuestro equipo de atención. Una vez validada tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones y la dirección correspondiente para el envío.|